Privacybeleid

Welke informatie verzamelen wij

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die nodig zijn om uw account aan te maken, te beheren en uw speelactiviteiten mogelijk te maken. Dit betreft gegevens die u zelf aan ons verstrekt bij registratie, zoals uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en kopieën van identiteitsdocumenten die vereist zijn voor verificatie volgens de Wet kansspelen op afstand.

Daarnaast registreren wij automatisch technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en informatie over uw speelgedrag, inclusief de spellen die u speelt, stortingen, opnames en sessieduur. Deze gegevens helpen ons de dienst te verbeteren en fraude of problematisch speelgedrag vroegtijdig te signaleren.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt om uw account te beheren, transacties uit te voeren, klantenservice te verlenen en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen zoals identiteitscontrole, bestrijding van witwassen en het bevorderen van verantwoord spelen. Wij kunnen uw gegevens ook gebruiken om de website en ons aanbod te personaliseren, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Marketingcommunicatie, zoals nieuwsbrieven of aanbiedingen, wordt alleen verstuurd wanneer u zich hiervoor expliciet heeft aangemeld. U kunt zich op elk moment afmelden via de link in de e-mail of via uw accountinstellingen.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit strikt noodzakelijk is. Dit betreft samenwerking met betalingsproviders voor het verwerken van stortingen en opnames, met verificatiepartners voor identiteitscontrole en met de Kansspelautoriteit wanneer de wet dit voorschrijft. Al onze dienstverleners zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheid en mogen uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden voor commerciële doeleinden. In geval van een fusie, overname of reorganisatie kunnen gegevens worden overgedragen onder dezelfde strenge beschermingsregels als in dit beleid beschreven.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te waarborgen, het gebruiksgemak te verbeteren en anonieme statistieken te verzamelen. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor een correcte werking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Analytische en voorkeurcookies helpen ons inzicht te krijgen in hoe bezoekers de site gebruiken en stellen ons in staat de spelervaring verder te optimaliseren. U kunt uw voorkeuren beheren via de cookiemelding bij uw eerste bezoek of via de instellingen van uw browser. Wij plaatsen geen trackingcookies voor advertentiedoeleinden zonder uw expliciete toestemming.

Beveiliging en bewaring

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Dit omvat encryptie van gevoelige informatie, strikte toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits. Persoonlijke gegevens worden niet langer bewaard dan wettelijk toegestaan of noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Uw rechten en contact

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, over te dragen of de verwerking ervan te beperken. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking, zoals direct marketing. Om deze rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via de klantenservice of het e-mailadres dat vermeld staat in uw accountomgeving.

Wij streven ernaar om binnen een maand op uw verzoek te reageren. In geval van een klacht over de verwerking van uw gegevens kunt u zich richten tot de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit beleid kan periodiek worden bijgewerkt om wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke vereisten te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen. Significant wijzigingen zullen wij waar mogelijk rechtstreeks aan u communiceren.